一次社区改版的复盘：我们做错了什么

示例读者A

去年做了一次社区改版，目标是“减少层级、提升效率”。上线后数据不升反降，复盘下来问题主要出在导航，而不是设计。

第一个错误是把三个一级入口合并成一个，理由是层级太多。但用户已经形成了位置记忆，入口消失后他们不会去搜索，而是直接离开。

第二个错误是没有保留旧路径。旧链接、旧收藏、站外引用全部指向新地址，外部流量落地后找不到内容，跳出率明显上升。

补救的办法是恢复旧入口并保留新结构，同时给所有旧链接做跳转。并行一段时间后，用户自己完成了迁移。结论是：改版可以调整结构，但要给路径留出口。

admin

路径断裂这个问题很典型，改版评估里通常只测视觉和功能。

示例读者B

我们也踩过，后来加了“高频路径清单”，改版前逐条确认可达性。

示例读者C

旧链接跳转这一步越早做越好，拖久了外部引用就找不回来了。